瑞掌柜POS机代理商如何应对“暗涨”费率现象?

作者:瑞掌柜 来源:瑞掌柜官网 发布时间:2024-04-16 16:55:25

近期,支付行业出现了一种被称为“暗涨”的现象,引起了代理商和用户的广泛关注。一些代理商发现,尽管他们的后台显示费率未发生变化,但客户实际上已经被收取了更高的费用。例如,有客户反馈合L宝的费率已经上涨至1%加上99流量费,而代理商在后台看到的用户费率仍然是0.53%。通过核实交易明细,代理商不得不承认产品费率确实上涨了。

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这种现象在支付行业中并不罕见,操盘方往往不会主动通知代理商,导致代理商成为最后一个知道产品涨价的人。支付公司通常会将费率调整公告发送给各机构,然后由机构转发给代理商。如果代理商没有收到通知,可能是因为某些原因导致信息传递不畅。

这种涨价方式已经超出了正常的市场行为范畴,逐渐演变成一种收割模式。一个品牌在涨价后收割用户,操盘方随后可能会推出另一个品牌,继续以低价和补贴策略吸引用户,然后在后期通过暴力涨价来收割用户。这种做法虽然让机构获利,但却给用户带来了损失,并且投诉无门,维权困难。


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